很多人都说逛宜家是一趟治愈之旅，设计精巧的家具、用心布置的展厅、充满笑容的员工，都让人感受到舒适和惬意。对于宜家的员工来说，宜家不仅是一个有广阔发展机会的公司，更是一个人人都爱的团队。让员工和顾客都感到热爱、满意，宜家是怎么做到的呢？带着问题，我们采访了宜家。宜家将员工视为业务的核心驱动力。采访中，你会从不同工作人员口中听到同一句话，“员工是最好的宜家文化代表”。一个细节是，宜家的HR不叫HR，他们自称PC（People Culture），员工与文化的英文缩写。不要小看这个细节，这被视为宜家成功的秘诀之一。由内生发

我们正处于制造业变革的第一现场——传统行业的智能化变革。抬头看，我们正处于第四次工业革命前夜，政策向好，机遇涌现。低头看，材料、用工、成本陆续上涨，竞争不少，市场波动常伴。过去，只要开闸生产，就能以产量换销量，以规模压成本；现在，如果没有解决市场竞争力的问题，生产越快，就意味着衰弱越快。北京大学国发院陈春花教授在最近的一次企业微信内部分享中提到：“这是一个认知范式的转变，企业从“求赢”到“共生”，从“企业为中心”到“客户为中心”。要转型，如何做？我们看到，能帮助企业完成转型并抓住机遇的，可能是数

有人说，一个会发朋友圈的员工价值千金。为什么这么说呢？因为好的朋友圈绝对不是广告，而是一些有用、有趣的内容，能吸引顾客更了解你的品牌和产品。但是许多人低估了发好一条朋友圈的难度。随意发出的朋友圈不仅很难吸引顾客注意、一划就过了，还可能因为过多打扰而被屏蔽。那么，什么样的朋友圈顾客爱看，还能促进成交呢？一起来回顾第12期的《商业WeTalk》吧。顾客爱看哪3类朋友圈？#企业微信#商业wetalk
往期精彩内容回顾三招，让你的社群「叫好又叫座」我们做了一个小调研，除了亲朋好友的朋友圈外，大家都喜欢看一些附近的房产行情

企业微信3.1.18版本已经上线。我们优化了日程、会议室、审批等多个工具，工作效率节节攀升。顾客点击企业视频号主页，就能添加企业官方导购为好友了，客户联系更加方便。新功能已经为你划好重点，一起看看吧。◎顾客刷视频时对商品心动，怎么能立即联系咨询？顾客的购买欲望可能转瞬即逝，马上能找到商家才更有可能下单。现在，企业在视频号配置导购人员后，顾客点击进入主页就能添加导购为好友，喜欢的商品可以立刻联系购买。建立起了长期好友关系，导购也可以持续提供服务和答疑，增加成交机会。员工还可以通过群发助手、客户朋友圈向顾