随着公域流量获客成本增高，近年来越来越多商家开始通过“群”对客户进行集中管理和提供服务。但不少商家发现，自家的社群拉起来后却有了新的困扰：只会发打折券和优惠信息，不知道还能说些什么其他的；尝试用发红包来激活，但群成员抢完红包后就没人吭声了；总是有人发广告，群规则不管用......拉群容易运营难，为什么别人的群叫好又叫座，问题到底出在哪里？这一期的企业微信《商业wetalk》给出了答案：企业在做社群运营之前，首先要想清楚通过社群运营到底想要满足消费者的什么需求？而想清楚这个问题的关键是找准自身的产品定位，根据

离你家小区门口最近的店是卖什么的？相信大部分读者的答案都会是生鲜百货。作为一种高频消费品类，总是会把店开在离顾客位置最近的地方。近几年，线上业务蓬勃发展，这些家门口的店也大都做起了外卖，希望离客人更近，让顾客足不出户就能买到想要的商品，但依然面临两个问题：同质化严重。全国共600万家生鲜百货，一条街上就好几个竞争对手，每家商品种类、价格差不多，客人凭啥第一时间想到你？外卖业务也不好做。只能被动等待消费者需要的时候去搜索购买。如何能把商品和服务主动送到顾客手边，成为他/她的不二之选？水果生鲜零售行业的

餐饮行业进入门槛低，但是要做好却很难。过去一年受疫情影响，闭店率更是达到140%，被迫闭店的，比新开的店面还要多。为什么这么难？《企业微信商业WeTalk》最新一期，梳理了行业普遍四大挑战：挑战1：租金贵，成本高。先看线下门店，辛辛苦苦干了一年，从早忙到晚，发现赚的钱大部分给了房东，房租很贵。再看线上外卖，外卖平台合作需要佣金，也是成本。挑战2：定位不清、缺乏核心竞争力。餐饮行业容易跟风，什么火做什么，比如奶茶、火锅、烧烤、酸菜鱼，乍听都是常青爆品，但一旦入场，很容易发现无论线上线下，周边全是千篇一律的餐厅

科技也有烟火气，“政务数字化”不只是一句抽象的口号，关系到的更是百姓生活的方方面面，衣食住行、柴米油盐。在基层政务，有这样一群人每天勤劳而周到地服务着大家：·她是社区里为老人送医上门的网格员·他是村里一家一家的跑给村民办事的书记·她是帮县里乡亲网上销售猕猴桃的信息员·他是风雨里宣传反诈骗知识的辖区警察现在，他们也有了「数字化新工具」，以后，他们不用每天疾走2万步了，大事小事“有事群里说”。党建群里紧急报障求助危机时刻挽回百万损失赵玉甫是濮阳市马家桥镇赵家村的党支部书记，他最大的愿望，就是带着全村脱