“咱把衣摆向外翻，翻折小手一掌宽，
这种薄软衣服，咱们先给它归方，
两侧衣身向回收，一招搞定！”
伴随着东北味儿十足的介绍，@整理收纳师小米 的视频号直播间人气逐渐旺了起来，收纳知识点duang duang入脑，又一批“乱室家人”成为了她的粉丝。
小米是专注整理收纳的视频号达人，有近250万粉丝，过去一年，她的直播间获得上亿次观看，直播带货单场销售额最高超百万元。
作为一个J人，小米的“收纳”生意一直做得不错。从事线下服务的时候，她的时薪最高到过700元，还根据用户需求发展出了全屋收纳、衣橱收纳等细分业务。
“有一段时间居家，想着没事就把以前录下的收纳视频发到视频号上。”小米回忆道，“没成想，短短一个月就涨了超过10万粉丝。”用户对收纳小妙招的热情，也让小米坚定了在视频号运营的决心。
起初，小米只是想通过短视频和直播分享收纳相关的教程干货，但她发现，大众对于收纳工具的选择及使用上存在大量问询，评论区也有不少用户分享踩坑经历。
“厨具要怎么收拾和摆放才能好看又实用？”“收纳盒总是站不稳，歪歪扭扭一碰就倒。”“衣服箱子为什么不防水？时间长了还容易发霉。”……这也启发了小米，为什么自己不推荐一些趁手的收纳工具呢。
说干就干。小米开始在直播中加入一些好物分享和使用演示环节，并逐渐从与用户的互动中，反向推动产品的设计改良。
“用户反馈收纳产品不易摆放，支撑有问题，我们就跟工厂谈加装内置钢架，有人觉得需要防水，于是就有了添加内衬和防水覆膜的产品。”小米说，“这些优化调整后的产品也得到了用户肯定，多款产品销量破万。”
从2023年下半年开始，小米的直播带货明显步入快车道，小米的团队也逐渐扩展至30人的规模，全面覆盖主播、副播、运营、客服等直播相关的各个角色。同时，团队还建立了自己的工厂，有了更加稳定和可靠的货源。
虽然直播间越来越受欢迎，但小米仍然在保持“克制”。“我们直播的初衷始终是知识分享，而且粉丝群体有不少是‘叔叔阿姨’，需要多教他们一些基础的收纳知识，所以一直是30-40分钟才上一次链接。”
在她看来，主播和用户之间存在一种惺惺相惜的陪伴关系，众多阿姨们经常出现在评论区，与她闲话家常，分享生活大小事，小米也不吝为粉丝做免费的住宅空间规划。
视频号的社交场景让她觉得和粉丝关系越来越近。“视频号分享和转发起来都很方便，每次开播都有粉丝们帮我转发到宝妈群、购物群，甚至小区群、广场舞群。”小米也因此加大了直播的频次和长度，团队现在几乎每天直播8小时以上。
小米在微信生态内已经形成了一套组合拳——用短视频教程吸粉，企业微信作为客服通道，解决粉丝的各类问询，公众号沉淀老客，提供更为细致的收纳详解，让粉丝能够“复习”相应的知识点。
从昔日的整理收纳师到如今视频号主播，小米不仅自己实现了转型，还从一个人走到了一个团队。但她坦言，自己仍有很多需要补课的地方，“未来会不断静精进，为用户提供更高质量的内容和商品。”
