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今年文旅恢复以来，余青Gary感到海外商家的咨询量明显增多了，甚至有不少商家在咨询之前，已经做过好几轮尝试。他们很清楚需要做什么，但是海外本地的IT团队，缺乏对中国数字生态的了解，难以制定真正符合中国消费者的技术方案。

还是得需要一套中国互联网解决方案。

“首先，我们会充分理解和尊重海外商家当地的语言和文化环境差异，站在他们的语境里去思考问题和需求。其次，要用更本地化的沟通和表达，结合生活和工作场景中接触到的事物来切入说明。最后，要用线上下线一体数字化运营解决方案帮助商户解决实际问题，创造真正的价值。”在帮助不熟悉中国数字化语境的海外商家进行概念普及和教育的过程中，LinkieBuy总结出了一套自己的方法论，“比如私域运营在国内是非常普遍的概念，但是在海外就要从头讲起，细致到解释为什么要用企业微信而不是私人微信加客人。而对于微信小程序的介绍，我们会用泰国熟知的社交软件Line做对比，Line也做过类似微信小程序的功能，只是做的没微信小程序生态这么丰富和成熟，但功能是类似的。”

于是，什么是小程序，什么是企业微信，什么是私域运营，海外商户也持续学习起这些中国相对来说走在前面的东西。

随着跨境旅游的中国客人越来越多，很多海外品牌也越来越希望体系化地服务中国游客。深受赴泰游客喜爱的Big C连锁商超就是其中之一，他们与LinkieBuy达成了深度合作，携手共创如何运用数字化解决方案做中国游客的会员积分系统，如何对外和OTA、旅行社机构打通，对内和ERP系统打通。“让原本旅客购买一次的生意，变成长久的生意。”

于是，他们通过将微信小程序和Big C原有的IT系统打通，帮助消费者实现线上选购、线下自提，甚至直接寄送回国，再也不用自己拎着大包小包冲向机场了。而Big C也能更好地提升店效和消费者体验。不仅如此，消费者回国后，还可以继续通过Big C的社群和小程序实现复购，将单次购买延展为长期的品牌触达和转化。

当学会微信的数字化工具后，一些手握海外旅行资源的海外商家，整起了花活儿。

以前，中国游客需要单点地去预订演出门票、预约按摩等服务，或者购买一些特色商品，现在一些机构将这些优质的本地资源整合了起来，搬上微信，通过微信公众号进行资讯发布，企业微信群进行客户触达和沟通，小程序进行商品展示和交易，再来一些领券、打卡活动，齐活儿！

游客一站式完成娱乐一条龙订购预约，商家通过资源串联，将客户群越扩越大。就这样，基于一个互联网产品解决方案，再辅以运营手段，就创新了一种旅游服务方式。

还有一些海外的小众需求，竟然也已经用上了微信数字化工具。例如在美容美发行业，国内的托尼老师们会不定期去海外参与行业交流培训，并采购一些只在特定渠道销售的专业线产品，例如数千元的梳子，甚至上数万元的专业理发用具。今年以来，这类行业交流、采购活动也变得更加密集。

是的，挺有趣。

中国游客走出去，把中国的数字工具也带了出去。