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园艺顶流,如何在视频号卖好一盆花?-杭州微信小程序开发为你呈现

时间:2023-10-13     作者:杭州微信小程序开发【转载】   来自:微信派

在植物爱好者的世界里,“塔莎的花园”算是顶流。


十年前,还在做皮具生意的赵成龙出于爱好开通了公众号“塔莎的花园”,用“塔莎先生”这一IP分享园艺知识。十年后,这颗小小的“种子”成长为了拥有三个自主基地、年销量破5000万的一棵“大树”。


公众号为塔莎的花园提供了育苗的土壤,视频号则让其有了更大的生长空间。今年上半年,“塔莎的花园”视频号在运营了近三年后,开启了常态化直播带货,粉丝不仅能学习到园艺养护小技巧,还能买到喜爱的花卉绿植。


兴趣、爱好与市场自此产生了更深的共鸣。


在前不久的七夕,“塔莎的花园”参与了视频号“花宠节”活动,单场销售额同比增长近4倍


“花宠节”期间,商家可通过结算激励和直播排位赛赢得大额流量券。新入驻或长周期未开播的商家和达人也获得了额外扶持,这些玩法活动结束后仍然保留。此外,视频号还调整了农资园艺行业DSR权重以提升商家小店评分,并出台农资园艺类目宣传规范,上线坏损包退和极速退款等能力,助力商家提升带货效率和经营数据。


“花宠节”吸引了众多鲜花绿植、宠物用品领域的商家和达人参与,类似“塔莎的花园”这种IP类商家也不少,例如云上花开、花匠赵大发、小峰真喵啊、安爸等,大部分商家是首次开播。最终,活动期间视频号宠物绿植行业销售额增长约四倍,复购率高达90%。其中,绿植花卉稳居第一,种子、饲料、肥料等类目也有大幅提升


目前,视频号已为宠物绿植行业下种球、饲料、花瓶花盆花器、宠物主粮等类目开通预售功能,最长可达15天


多方合力下,曾经颇为冷门的园艺,正在进入越来越多人的生活。


“塔莎的花园”第一批粉丝是从公众号积累起来的,和许多创作者一样,塔莎的内容也从图文拓展至视频,很早便开通了视频号。


植物养护一直都是“塔莎的花园”内容的核心,诸如“如何对付月季病虫害”“百合种植10个常见问题”“朱顶红四大手欠操作”等简单易懂、有趣味的视频,还开设养护知识专场内容直播,让许多人从“植物杀手”变成了“植物能手”。


今年春天,“塔莎的花园”正式开启视频号直播带货。


四季交替、昼夜轮回,自然环境决定着绣球、百合、月季的花期,“塔莎的花园”也循着植物的生长周期来决定直播主题和选品,一年大约会上架200多个植物品类。


“塔莎的花园”联合创始人王天云表示,除了微信生态的用户体量,视频号还有许多独特的价值,令他们印象最深刻的就是用户特征。“视频号用户年龄会偏大一些,而且有很大比重是从公众号引流来的老粉丝,所以观看时长更长、粘性更高,直播带货的转化率也会相对更高、退款率更低。”


王天云认为,老粉多,意味着直播间不能只是以创造销售为目标, “我们希望打造品牌直播间、专业直播间,像一个园艺师一样,既能把植物推荐给用户,也能讲养护知识,传达品牌理念。”为了更好地做到这一点,塔莎团队招募了十余位主播,80%以上都是园艺专业出身,平日也会有产品知识培训。

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虽然视频号直播带货的时间不算久,但基于做公众号的经验,塔莎团队早早地就有做私域用户运营的意识。


他们会根据用户所在地域和植物喜好,用企业微信分层,以便提供更精准的内容和服务。日常运营中,塔莎团队会给私域用户推送福利品、积分兑换等权益,并在社群里解答花友们的日常养护疑问、推送养护专题等。


平时,塔莎团队也会用共享文档形成产品地图,记录植物什么时候种下去、多少量、预计什么时间长成等信息。当传统花农的库存管理还停留在“去地里数一下”的时候,塔莎团队已经在用数字化工具打通销售和生产。


目前,“塔莎的花园”私域粉丝规模已超10万,老粉持续不断地为其视频号贡献着流量和交易,复购率高达50%


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塔莎的花园对微信生态工具的运用,是数字化对实体产业势能的一个缩影。实际上,这个“冷门”领域正在视频号上显露极大潜力。


视频号团队曾在近期的 “好物中国”产业助力计划活动上披露,得益于视频号用户相对成熟且微信生态私域粘性强、信任度高的特征,2023年视频号内的鲜花绿植销售额同比快速增长,复购率高达90%。观赏类植物、苗木、园艺工具、营养土、花瓶等细分类目的需求正在快速爬升


视频号“浮生花田”和“塔莎的花园”有着类似的观察,负责人刘梓枫观察到,视频号直播带货用户女性偏多、年龄偏大,消费力更强。结合微信生态内丰富的消费者触点,可以很好地沉淀私域流量,让商家和消费者能建立更具信任感的情感维系,增加消费者粘性。


曾创下了单场直播成交金额30多万,人均订单数近3单的视频号“斗南花卉老镇”运营负责人虎丽涛也表示,相对于其他平台快节奏的直播打法,视频号的直播内容更加“岁月静好”,只要主播用心打造有内容吸引力的直播间,就能有效提升用户观看时长和下单金额


园艺行业更加热闹了,在王天云看来,这是好事。相比“你死我活”的丛林主义式竞争,“塔莎的花园”更信奉百花齐放的花园主义。

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创业十年,塔莎团队也见证着行业的进化:从业者日趋专业,看重鲜花绿植的品种和品质,越来越多的国际育种公司也开始关注中国市场,愿意投入好的品种,并和国内园艺从业者合作。


硬币的另一面,消费者的审美和要求也在持续提升。同样的植物品种,五年前,消费者更关注是否有病虫害。但现在,人们会看苗壮不壮、枝条多不多、花盆是硬盆还是软盆等,且用户审美越来越高,趋于年轻化,“塔莎的花园”的粉丝里甚至还有初中生。


这要求了商家需要持续和消费者保持紧密、深入的沟通,让知识流通起来,同时也要关注直播带货的品质和专业度。这些需求与视频号生态的特征十分契合。


立秋之后,酷暑渐消,园艺人的旺季即将来临,“塔莎的花园”在视频号开启密集“上新”。三辆卡车拉来近40万升土、88平的冷库存下60万个百合种球……镜头记录下塔莎团队为新一轮种植所做的准备工作。


现在“塔莎的花园”正在酝酿升级,基于他们自建的花园,给内容创作更大的发挥空间。也会优化视频号直播带货的场景、时长等。今年,他们有信心在视频号冲击千万销售额




*点击“阅读原文”获取最新视频号宠物绿植行业商家经营手册



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