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微信搜一搜官方区3.0MP商户运营端更新-杭州网络公司为你呈现

时间:2022-07-02     作者:杭州网络公司【转载】   来自:微信派

一、官方区等级开通调整正式上线


-1-准入门槛调整

  • B级官方区降低流量准入门槛,实行每日动态入场/退场
  • A级品牌官方区可通过参与川流计划开通,到期后自动降级/退场

注:


1、数据可前往MP端或者登陆搜一搜商户助手小程序(需先到MP端绑定运营者管理)自行查看;
2、在MP端“官方区样式库”位置,可查看未达到开通标准的条件(见图中飘红文字部分)


-2-等级变更自动下发服务号通知

通过关注“微信搜一搜助手”公众号并在MP端绑定搜一搜运营者管理,可在开通等级发生变化的时候获得服务号消息通知。


↓在MP端绑定搜一搜运营者管理↓

二、搜一搜MP最新优化


-1-门店配置体验优化

搜一搜MP端门店配置2.0已上线,现支持商户通过三种方式添加门店:手动添加、从门店小程序导入,以及使用文档导入。三种配置方式的适用场景如下:

01.手动添加

02.小程序导入

03.文档导入

商户登陆搜一搜MP端-品牌主页-添加模块-门店信息,即可开始配置门店。

门店信息配置审核通过后,将外显在下图位置,用户将看到距离自己最近的门店信息及营业状况,点击即可查看所有门店信息。

image.png


-2-官方账号-小程序 支持配置参数




商户在搜一搜MP端-品牌主页-官方账号 处配置的小程序支持设置路径参数,便于商户精准追踪长效链路。

-3-品牌主页开放自定义跳转

原品牌名称点击跳转,可自定义跳转品牌移动端官网、小程序首页、公众号首页、视频号首页和搜一搜提供的品牌主页,进一步缩短导流路径。

三、官方区微信客服组件上线


搜一搜品牌官方区微信客服组件已上线,商户配置微信客服组件将有以下三大收益:



微信客服组件 

使用指南

1.前置品牌服务,提升用户满意度:客服组件作为官方区的独立外显模块,让品牌可将售后、咨询、推荐等服务前置提供给用户。一方面有助于及时获取用户反馈,另一方面便于及时解决用户问题,一定程度上提升品牌的用户满意度;


2.降低用户触达门槛:用户无需添加好友即可与品牌发起对话,品牌还可以在对话完毕后48小时内主动二次触达用户,为品牌降低用户触达门槛;


3.建立长期连接关系:通过官方区,用户可以快速找回客服,提升品牌回访率。


商户登陆搜一搜MP端-官方区-微信客服 即可进行配置,具体操作指引见文档微信搜一搜-微信客服接入说明




欢迎关注“微信搜一搜助手”公众号,及时了解最新资讯,若有关于品牌官方区的任何问题,请添加我们的企业微信群进行留言,我们将尽快解答,谢谢各位商户的支持!

企业微信


END


图/微信搜一搜
编辑/JM、Doreen、Kristen


阅读原文

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