福利！微信合作伙伴沟通会官方演讲实录-杭州微信小程序开发为你呈现

在“微信·公众”合作伙伴沟通会上，腾讯微信产品部副总经理张颖发表演讲，介绍了微信的成长路径及微信免费开放的九大技术接口的意义，其中还重点提及微信支付的价值，并透露了微信开放的后续规划及未来发展构想。

“我们想发展微信公众平台的连接能力，我们搭台，其实是合作伙伴来唱戏,”张颖表示，微信非常想把更多的能力开放出来，但同时要扩充所有能力，第一是用户体验，第二是用户隐私的保护，在这个基础上，开放需要一些节奏。

下面为大家奉上原汁原味的本次大会上微信产品部副总经理张颖的演讲实录：

微信的成长路径

微信其实很年轻，我们要感谢互联网，上线3年便成了一款国际化的产品。目前，微信已经有20多种语言版本，覆盖200多个国家和地区，国内、国外的月活跃量用户总数是2.7亿。

2010年10月19日，微信正式上线；2011年5月份，微信发布了语音对讲，从此微信进入了高速增长期；2012年4月19日，微信发布了朋友圈，从此以后微信从通讯工具成长为社交网络；2013年8月，发布了游戏、扫码和微信支付，这都是我们非常重要的节点。

微信最基础的开放和能力，是基于移动应用的开发。用户对纯文字的表情、视频有着强烈的分享需求，如分享一首歌给朋友，其核心是每一个内容的后面都有一个小尾巴说明它来自哪个应用。据统计，收到提示的用户大多未安装此应用，通过这种社交网络的分享增加了应用的辐射面，应用以内容和深度服务方式在社交网络得到扭转，这是我们非常期待看到的结果，我们也一直在探索跟应用共存的模式。

除了分享，微信最新版本中的收藏功能，可以将纯文本、图片、多媒体的信息直接拉进“我的收藏”。自从微信有了传播能力，这些在朋友圈的分享已超过了数十亿次，每个人都是一个品牌，每个人都有他的社会影响力。

目前微信的进入门槛很低，在微信开放平台注册一个帐号，就可获得微信注册地区唯一的标识，现在APP ID的注册数已超过2万。

微信公众平台的能力与开放

接下来介绍的是微信公众平台。微信公众平台发展到现在已有15个月的时间，目前已有200多万的公众帐号，每天保持着8000个的增长速度，每天有超过亿次的信息交互。做微信公众平台最开始的想法，是将这个世界变成人和世界的联系，所以最开始的公众帐号都被安排放在联系人里。

在最近的版本调整中，订阅号都被收在一个文件夹里，当时有人问会不会导致阅读量下降。我们也进行了一些思考：

第一：以前的公众帐号在聊天时，大家关注的公众帐号少，感受不深刻。如果关注了500个公众帐号，每天早上起来，会收到一大堆老板讨论工作的消息，他同时被淹没在这500个公众帐号推送的消息里。从用户体验的角度来说，如何将重要的私人消息和订阅资讯加以区分？

第二：企业公众帐号以往发消息时，不太知道用户的状态。将订阅号合并后，用户想看的时候就可以看，而公众帐号的消息可以发放在聊天链条里，并且在通讯录里也可以查到，从而可以更好地熟悉用户的节奏并加以调整。

正是基于上面的思考，我们希望通过不断完善的版本，释放新的连接能力，帮助公众帐号建立起用户和商业、企业的联系。对于微信公众平台来讲，我们不断地听大家的需求，发展我们的这些连接能力，是想让微信公众帐号真正成为大家用来连接自己的客户和用户的平台。发展微信公众平台的连接能力，我们搭台，其实是合作伙伴来演戏。

有时候我们感觉压力很大，合作伙伴希望我们拿出更多的能力。其实我们非常想把更多的能力开放出来，但是我们同时也要扩充所有能力，第一是用户体验，第二是用户隐私的保护，在这个基础上，我们希望能有一些节奏。

一是基础消息的能力，即当用户发送一些消息时，后台可以调用程序回复用户的消息。

二是自定义菜单的能力，我们会不断地努力提升公众平台的信息承载能力和信息处理能力，自定义菜单通过提供信息承载能力，可以让公众帐号更加丰富和友好。

三是语音接口带来的提高消息处理的能力，通过后台识别语音提高客服效果。语音能力是我们研究团队自己研发的，在很多垂直领域做了研究和投入，这些领域的识别度非常高。整个语音能力会不止在公众平台开放，预计下个月会把微信语音的整个能力彻底开放出来。

四是客服接口，即通过客服接口，公众帐号对用户发送的消息可以进行相应的回复。在这个接口没有发布之前，合作伙伴只能在MP平台上回复，及时性上无法满足需求。开放了客服接口后，合作伙伴可以根据自己系统的需要，像招商银行、联通一样，将这个接口接入自己客户系统进行客户回复，并且把微信回复当成新通道。

五是网页的授权接口，这个接口背后的含义是，只有这个接口才能帮合作伙伴具有识别用户的能力。这样的应用场景非常多，比如在银行绑卡的操作上，这个接口可以帮助公众帐号了解用户的具体信息。

六是生成带参数的二维码接口，公众帐号可以携带不同的参数，用户扫描关注公众帐号后，公众帐号可以根据参数分析各二维码的效果，这个适用于推广渠道来源分析。

七是基于地理位置的接口，现在的地理位置比较简单，在用户允许的情况下，即可获得用户的地理位置。未来，我们还将持续开放包括获取用户基本信息的接口，获取关注者列表的接口，用户分组接口等。

八是定制深度的客服及CRM能力；

九是提升消息接口的能力。

在开放这些重要的接口的过程中，我们希望首先为用户提供能力，之后再搭架子，定规则。在这个过程中，微信公众平台上涌现出了不少有意思的内容。

以自媒体为例，自媒体是很有意思的媒体，原创内容源源不断。除此之外还有权威媒体，很多电视台在右下角都有二维码了，这也是微信公众帐号和我们通过二维码连接的最典型的例子。甚至，我们还能收到更严肃的消息，如国务院公报，了解国务院最新动向，还有潘基文先生访华的时候，也是通过他的微信公众帐号与用户沟通。其他比较深度的应用案例，包括参考消息在公众帐号内实现了在线订阅；中信银行和招商银行是公众帐号在金融领域的不错案例，中信银行曾在48天内实现超过100万的信用卡和微信进行了连接，从此以后用户可以在微信上申请信用卡或者是调整临时额度。此外，在南航可以直接办理业务查询，值机手续等等。

我们非常期待，利用我们提供的连接能力，帮助大家建立起各行各业和自身客户的深度连接。我们也会不断的提升我们的连接能力，帮大家做到更深度的服务，未来我们会不断的提升我们的承载能力和信息处理能力，后续还将开放以下能力：

图像识别技术，首先将头像库进行数据处理，扫描图像进行对比，对比之后调出内容。实际上，基于我们自身力量获得图片的数量非常有限，可能在不远的将来，微信公众平台会开放上传图片的能力，并跟微信的扫一扫进行无缝对接。

语义分析技术，帮助大家提升客服的水平，这也是我们在未来提供的深度接口能力。

在LBS提供更多能力，现在的位置能力是用户上传位置，我们将用户的经纬度发给开发者，对小的开发者来说，经纬度太抽象。未来，我们将尝试通过经纬度返回一条信息，先定位，然后提供给云存储，然后到云检索，之后是二维地图和街景地图，包括后面还有一个导航接口，我们很快也将彻底开放。

微信支付  移动支付新体验

微信支付，专为智能手机设计的移动支付新体验，只需绑定银行卡，就可以在微信内、公众帐号内，APP中，以及扫描身边随处可见的二维码，方便快捷地完成付款。

我们发现，愿意使用微信支付的用户特别愿意尝新。在友宝自助售货机中，它可以把商品和二维码同时显示在一张屏上，这个二维码包含了基础的信息，你扫一下输入密码，就可以进行支付操作。友宝现在在全国1万台友宝自助机都支持微信支付。还有太平洋咖啡，跟太平洋咖啡卡完成绑定后，它可以使用公众帐号内的支付，或者是线下的屏，将他们的商品摆在里面，最后用二维码的凭证做收单结算。

对我们来讲，微信支付不仅仅是支付，我们更看重微信支付跟微信公众平台形成整体的支付体验，我们希望微信支付贯穿整个支付场景。比如用户在易迅的公众帐号内完成支付后，这时候应该利用我们的触达能力，交易到期的前一周提醒用户。用户确定收款后，应该还可以在微信上进行评价。甚至，应该鼓励我拍一张照片分享我吃这餐的感受。

其实还远不止此。因为利用微信公众帐号可以跟用户建立起数字化的连接，从而可以让公众帐号跟用户的触达实现二次连接，最大的价值应该是这个方面。我们觉得，移动互联网更喜欢深度服务，和用户产生更深度的连接，当他喜欢你的商品，我们会启动点对点的分享能力和朋友圈的分享能力，让用户把他喜欢的商品在整个好友关系链里进行扭转。支付不止是支付，是支付行为带来消息触达，社交网络扭转和对用户的深度关怀，这才是我们所理解的微信支付。

刚刚我们讲的一些体验，我们还在努力地完善中，我们希望未来能做到。我们非常希望，所有的合作伙伴能和我们一起推动微信支付的发展，当然我们要首先考虑到用户的安全，后续我们也会有更严格的审核机制。

 最后我想用微信的Slogan结尾，微信不仅是帮助大家连接用户的平台，同时“微信是一个生活方式“。让我们一起推动更多的能力出现，同时也希望大家用好我们的平台能力，建立起和用户更充分的连接。   

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