抗疫进行时 | 一封沉甸甸的感谢信-杭州网络公司为你呈现

2020年，一场突如其来的“新冠肺炎”疫情给全世界带来了巨大冲击。灾难面前，我们亲爱的开发者小伙伴并没有置身事外，而是充分利用数字化和信息化手段，在各个领域打响了一场场“科技抗疫”的战斗。如今这场“抗疫”还在进行当中，腾讯位置服务却收到了客户发来的一封感谢信，这是怎么回事呢？且听小编慢慢道来…

在2月14日，腾讯位置服务对外正式发布“抗击疫情保障计划”。到今天为止，这个计划已经运行了2个多月，小编向大家报告一下截止到目前的一些进展。

申请量剧增，我们就加派审核人员，并且优先处理疫情相关的配额申请， 审核时间由原来的3个工作日内缩短至3小时内。考虑到这个审核过程涉及到内部部门和外部客户的多方确认，为了达成这个审核时间，我们的审核人员可以说是使出了“洪荒之力”，从早8点到晚10点基本上是一直盯着审核后台，不敢有丝毫怠慢；

而对于申请的配额量超过免费限额这种情况，我们的应对策略更是相当“硬核” ? 直接提升免费额度上限至原先的3倍，并且地点云服务调用次数不设上限。这样一来绝大多数本来是要收费的申请就变成免费的了。虽然腾讯位置服务所有的对外接口服务都包含了不菲的硬件、软件，以及人力成本，但如果能和开发者一起为抗击疫情做出一点贡献，投入这些成本，我们认为值！

从“抗击疫情保障计划”发布到现在，我们共处理疫情相关的配额申请超过1000条，并且所有申请都实现了小时级处理；另外约30%的配额申请超过了之前设定的免费额度，但因为我们临时提升了这个免费额度，疫情期间一共为开发者减免费用超过1000万元。

“利器”加持，科技抗疫各显神通

健康打卡类应用
疫情期间使用频率最多莫过于各种健康打卡类应用，各地方、各种形式的健康码、电子通行证数不胜数。
这些应用在进行人员健康状态填报和检测时都需要获取用户的位置信息，而我们的逆地址解析提供了从定位坐标到结构化地址的转换能力，结果包含对坐标位置的文字描述、省市区等行政区划信息、门牌号、商圈、道路与交叉口以及周边地点列表等，这就使得逆地址解析成为所有健康打卡类应用的标配，接口申请量高居第一。

前不久，山东省电子健康通行卡小程序就调用了我们的逆地址解析接口，为政府部门提供防疫信息化支持，助力各行各业复工复学，得到了客户的肯定和好评。

民生保障类应用
疫情期间，为保障老百姓的基本民生需求，大量的商户都在为用户提供送货上门服务。为了加快上门速度，提高履约效率，就需要商户根据顾客的收货地址，通过距离计算，将订单分配给最近的服务门店进行送货服务。
腾讯位置服务的距离计算服务提供了从起点到终点的路线距离（非直线距离）计算能力，支持步行和驾车两种距离计算方式，可以帮助商户合理分配订单，提升配送效率。

疫情发布类应用
疫情期间人们最关心的就是各式各样快速更新的信息发布，有全国的、分省、分城市、甚至分小区的疫情信息展示。疫情发布类应用可以利用腾讯位置服务的行政区划接口，根据用户所在位置生成行政区划列表，用户可以进行任意筛选，从而获取特定行政区域范围内的疫情信息。

医疗救助类应用
疫情期间找药店、找医院成为不少人的刚需。医疗救助类应用的一个典型场景是，为用户展示附近的医疗机构（包括药房、医院、发热门诊等），然后为用户规划出一条最合理的路线，方便用户及时就医或购药。
腾讯位置服务的路线规划接口，提供了多种交通方式的路线计算能力，包括驾车、步行、骑行和公交，助力开发者为用户提供贴心、人性化的出行体验。

防疫物资线上预约
医用口罩、手套、消毒酒精等防疫物资在疫情期间一度紧缺，很多城市只能通过网上预约的方式进行供给。后台数据显示，有多个口罩预约平台使用了我们的关键词输入提示服务，这个接口用于获取用户输入地点关键字时的提示，帮助用户在预约时快速搜索目标门店，快速填写收货地址，加快预约速度，为防疫物资的线上预约发挥了重要作用。

以上盘点了在这次“科技抗疫”中比较常见的5类应用场景，以及它们背后用到的位置服务能力接口。在实际应用中，开发者往往会综合使用以上多个接口，“多剑”合璧，效果更佳。

科技抗疫，腾讯位置服务一直在线！

保障有力，感谢信传递客户信任

事情的原委是这样的。新冠疫情爆发后，武汉小药药医药科技有限公司入选了湖北省防控应急物资采购储备企业。“宜块钱”微信小程序作为小药药公司旗下面向C端用户的互联网医药医疗产品，主要提供口罩、消毒酒精等各类防疫物资和药品的在线预约购买服务。

这个小程序正是调用了腾讯位置服务提供的逆地址解析、关键词输入提示、距离计算、路线规划等接口能力，帮助用户找到最近的门店，快速准确的填写收货地址，提升口罩预约的成功率和配送效率。

“宜块钱”微信小程序页面

在2月底的时候，当时小药药公司即将通过“宜块钱”小程序面向武汉和其他湖北地区紧急推出口罩预约服务，而之前申请的3倍免费配额已经无法满足其业务需求。我们在获取此消息后，第一时间与小药药公司取得联系，迅速拉通公司内部各相关人员建立起客户支持微信群，和客户沟通需求场景，确认所需接口资源，并快速启动资源扩容，终于在预约活动开启前将接口配额支持到位，保障了口罩预约服务的正常运行。

这封寥寥几百字的感谢信，却让我们感受到了肩上沉甸甸的责任。客户对我们的认可和信任，更是让我们不敢有丝毫懈怠，唯有更加尽心尽力的为大家提供高效服务，才能回报大家的信任和期望。