“微信的公众平台发展得不是太快了，而是应该发展得更快。”近日，在腾讯“把脉”沙龙微信专场活动中，多位专家表示，微信公众账号一定避免过度营销的思路，要加强服务性，优化用户体验，走精品化路线。尽快将当前的优秀案例向所在行业普及，并让用户参与公众账号的功能设计，在探索中快速完成服务账号的功能设计迭代，成为公众账号精品化发展道路的共识。精品化核心在于服务微信公众账号的价值在于“服务”，而不是单纯的“营销”，这一理念成为专家共识。“公众号是一个天生的CRM，因为每个订阅你的用户，它背后就相当于自动形成一个用户

“微信最核心的价值就是连接。连接大家做什么？从产品范围来讲，就是创造各种可能。”腾讯“把脉”沙龙上，DCCI创始人胡延平就微信公众平台精品化发展提出八条思考，认为“微信的公众平台发展得不是太快了，而是应该发展得更快。微博没有做到的、没有做好的，微信完全有机会做到、做好。”如下为内容全文：1.微信一定有媒体特性，也有营销属性，所以不能排斥微信的媒体特性和营销属性。只不过是说，怎么样把这种沟通的属性，包括应用属性做得更好。哪怕微信没有公众帐号，微信也一定兼具媒体特性和营销特性，这个怎么都抹不掉。所以不存在

“微信公众平台通过移植APP的功能，实现APP轻量化，达到服务‘招之即来，挥之即去’的理想状态。”腾讯“把脉”沙龙微信专场活动中，知名IT评论家魏武挥就微信公众平台精品化发展策略发表了自己的看法。他同时呼吁，微信公众账号应向精品化服务转型，杜绝过度营销，避免信息过载破坏微信生态。微信公众平台让APP轻量化微信公众平台的服务类账号，完全可以移植企业相应的APP功能。魏武挥从广州公安、南航等与微信的合作中发现一个趋势：微信公众平台能够让APP轻量化。“将较复杂的消费过程迁移到微信中进行操作简化，在这个意义上来说，我觉

微信的精品化服务应由用户定义。近日，在腾讯“把脉”沙龙微信专场活动中，NTA创新传播机构创始人申音和知名IT评论人醒客提出，应鼓励用户参与到微信公众帐号的服务设计，这将会给精品化服务带来巨大的发展机遇。用户参与定义特色服务“每个企业应该有自己的特色”，明确自己的定位，企业才能提供相应的有价值的服务。申音认为，只有在沟通好的基础上才能做营销，企业的微信公众号，首先要做好服务的工作，不要只在乎企业公众账号有多少粉丝。“定义微信服务时，其实更应该关注为企业的用户能做到什么？因为只有满足用户价值，才一定有商业