过去一年，零售业的“年度词汇”是什么？相信不少人会给出同样的回答：数字化。数字化潮流早已进入各个行业。过去一年，零售行业在数字化进程中也做了很多尝试，并取得了一些成果。在2019微信公开课PRO现场，微信公布的一组数据显示：在零售范围内，小程序在过去一年已累计服务2亿人，相当于一年内开出了1500家虚拟超市。腾讯智慧零售以及众多行业标杆在2018年做了哪些尝试？当中有什么值得思考和借鉴的地方？最重要的是，2019年，智慧零售将往哪里走？点击图片，一起回顾腾讯智慧零售的2018，展望2019 ↓↓↓

生活在一座城，市民幸福感来自哪里？微信团队给出的一个答案是，让政务民生服务智慧化、网络化，让市民从至少跑一次，变成可以不用出去跑。在 2019年微信公开课PRO “智慧政务民生”分论坛上，微信团队分享了微信生态下多种工具如小程序、微信支付、微信卡包、企业微信等，如何助力政务民生服务升级，解决人民群众在传统政务办事模式下遇到办证多、往返跑、材料重复交等困难，以便民的指尖服务提升幸福感。数说微信政务民生这一年目前有超过3万个政务小程序为微信用户提供服务，对比去年增长了一倍，服务9亿多人。医疗是民生服务的重要场景

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