收钱这活儿，没人比她更懂-杭州APP开发为你呈现

港惠购物中心人力成本骤减85%；

大商天狗节省人工成本5000万元，导购使用人数达5.2万；

八佰伴线上交易规模在短期内迅速提高到了1.6亿元；

8号仓小程序用户占比由20%跃升至75%，会员消费占比由45%上升至82%；

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小程序收银示意：

左边为“扫码纯收银”，右边为“导购电子开单”

这种转变下，商家端通过改造POS或者使用导购应用生成动态的收款码即可完成收银。由此，通过小程序收银，购百业态可以从集中式的收银，快速、低成本地切换为自助或专柜收银，极大地提高收银和财务对账的效率，减少顾客排队的压力。

正如廖卫杰所言，“以前，我们线下的一台POS机同一时间只能进行一个订单的收银，这样就一定要排队；但有了‘小程序收银’以后，只要导购完成了小程序支付码的生成，导购就可以把这个订单挂单然后服务下一个客人，同时能进行两三个甚至更多的收银动作。”这也意味着在店铺的客流高峰期，收银效率能获得翻倍甚至多倍的提升。

聚焦线下客流、切入收银环节是目前购百行业主要的数字化模式之一，微信小程序也提供了相应的能力，包括长期订阅消息和语音播报能力，用于分账的商户通，以及支付费率层面的优惠政策，让购百玩家们能够轻松上手。

基于小程序为收银提效的就有港惠购物中心。作为惠州首个大型购物中心，港惠的一大痛点就是集中收银，顾客买单需要从专柜走到收银台，这个过程充满不确定性，存在跑单行为。为解决该痛点，港惠于2018年便上线了小程序自助收银，并在近几年持续迭代，增加了众多便利化的功能，跟后台的会员系统、营销系统也已深入打通。

最终，通过小程序自助收银+专柜收银，港惠购物中心的专柜交易占比攀升至90%，跑单率陡降至2%，人力成本骤减85%。

作为从事线下商业20多年的老兵，深圳8号仓商业控股董事长廖卫杰最初曾对小程序收银持拒绝态度，在他看来，“简单地把线下的业绩搬到线上去，似乎没有什么意义”。但随着时间推移以及对该业务的深入考量，廖卫杰还是决定于去年7月开始小规模试水，基于良好的尝试效果，8号仓于今年春节期间全面铺开小程序收银业务。

从拒绝到“真香”，背后的根因在于会员数字化的价值被点亮。

通过小程序收银，购百商场可实现将线下的客流100%转化为会员，同时进一步打通线下线上的场景，实现会员全渠道交易数据的收集和汇总。

而在快速识别会员的基础上，顾客买单时即可轻松地完成会员积分以及优惠券的领取/核销等，“可以说，它能帮我们实现真正的「支付即会员」、「支付即积分」和「支付即优惠」，整个过程变得非常丝滑，用户体验也非常好。”廖卫杰忍不住感慨到。

“支付即会员”、“支付即积分”和“支付即优惠”示意图

此外，支付成功后的落地页可由商户自行配置，这给了购百商家更大的空间来施展会员运营动作，引导顾客再次回到线下消费。

“以往的交易中，顾客在注册会员时的那笔交易数据是没办法做营销的，但是小程序收银给我们提供了更便捷的通道，即使是第一次接触也能展开营销和引流。” 汉光百货的技术总经理董天一表示，通过小程序收银积累的交易数据和用户资产，也为汉光百货开展营销提供了进一步的决策支撑。

2022年，面对较为艰难的外部环境，汉光百货小程序在用户规模和GMV上仍取得了超过20%的增长。在今年，汉光百货将重点发力，通过小程序收银的能力实现顾客的回流和复购引导，让消费者体验全渠道一致的高品质服务，进一步推动线上和线下真正意义上深度的融合。

对于当下的购百业态来说，小程序收银不仅是新消费场景下必须开展的数字化基建，更是打破增长天花板、迎接未来的关键一步。

而这一步，值得押注。