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快!码上成为“留量品牌”-杭州网站建设为你呈现

时间:2023-09-04     作者:杭州网站建设【转载】   来自:微信派

数字化浪潮给快消行业和品牌带来了什么?


带来了生产、研发、营销环节的数字化升级;

开辟了品牌新的经营渠道,拓宽了业绩增长空间;

有效应对了各种经营困境,疫情下也走出了漂亮的业绩增长曲线;

……


面对这个问题,数字化经营各有侧重点的品牌们有着各自的回答。但在实践中,品牌也达成了经营心智上的共识:流量不等于销量,过去“付费用水,价高者得”式的流量打法已经失效,“自费打井,流量免费”的“留量”服务才是品牌穿越经营周期的关键。

品牌要如何打好自己的“井”做好“留量”服务呢?2023微信公开课PRO见面会,微信支付提供的答案是借助一个小小的二维码:从挖掘导购连接人货场,到运用企业微信丰富私域运营,再到一物一码加强消费者连接,都能轻松实现


连接人货场

导购不止导购


从品牌让消费者看到货品,到品牌通过货品之外的信息触达消费者,再到消费者与品牌建立双向的信任关系......经过数字化浪潮洗礼后,品牌与消费者的关系发生了深层次变化,而导购作为品牌连接消费者的“桥梁”,已然成为品牌的“超级触点”。

相较于传统的货品堆头和营销物料,导购既可以向消费者传递货品信息,又能够影响消费者购物决策,并根据消费者需求在不同阶段提供相应服务。因此,基于现代渠道的营销特征,微信支付团队为各品牌打造了品牌智慧导购工具。

一个小小的二维码,承载了优惠码、会员码、好友码等多种形式,从提供基础促销功能,再到对导购的即时激励,最终连接人货场,实现数字化经营。

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以往的扫码领券场景,品牌只知道谁扫码领券核销,但是对场景的理解缺失,不知道这个用户是怎么来的,哪里来的。现在,通过品牌智慧导购工具发券,消费者享受品牌优惠的同时,品牌可以更精准地追踪导购业绩,并通过合理的激励措施提升导购工作积极性。

作为业界领先的快消品牌,伊利在各类型渠道有着多元化的布局和举措。伊利借助品牌智慧导购工具,促进消费者消费,成功实现了“人-货-场”的全链路打通,让伊利的品牌理念走进千家万户。

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伊利线下导购


在“留量”品牌的数字化经营中,发放优惠券促进消费并不是“一锤子买卖”,通过“多码合一”的微信支付智慧导购码,既满足了品牌的动销诉求,也支持同时通过大额券推动消费者添加品牌导购的企业微信,和消费者保持持续紧密的连接,才是品牌做好“留量”服务的关键。


上海家化是中国知名的大型美妆日化企业,拥有“佰草集”、“六神”、“美加净”等产品品牌。在各大商超,上海家化结合微信生态圈与平台共创,用数字化手段提效消费者的沟通、服务、转化。家化同微信团队一起,梳理打通微信支付、小程序、企微、智慧导购的数字工具联动,实现以消费者为中心的升级服务,从导购人员管理激励、建立加粉后的专属消费者客服关系、为消费者选购建议并附上不同的粉丝优惠或福利;也为家化的经销商、零售商、各合作平台等,通过总部加三方即可赋能全渠道的数字化营销方案运营,共同转型协同提效。

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此外,微信支付也正在与更多行业客户,持续解锁更多应用场景,以“导购码”为路由器,连接卖场动销、连接后链路私域运营。


一物一码

商品不止是商品


以往,二维码仅仅只被用于发放优惠券,刺激顾客消费。但作为一种支持信息承载和数据追溯的工具,二维码也可以被用于供应链渠道,通过“一物一码”的方式,品牌可以轻松完成全链路的数据追溯


以白酒行业为例,如何精准掌控市场的库存、价格信息并形成完整的数据流,同时更高效地触达消费者,是整个行业的营销痛点。


为此,白酒品牌洋河股份2014年就开始建设以微信支付为基础的C端会员支付体系,并在2019年完成全渠道支付体系的建设。同时,借助微信支付的产品能力和服务能力,洋河股份以一物一码微信红包为载体,打通了整个渠道数字化的闭环,为后期对经销商、终端、关键人、消费者等的精准营销提供了数据基础


早在2019年,洋河股份就通过4码关联,在订单闭环方面解决了渠道流向的问题,形成了对库存的有效管控。生产源头上,工厂扫码领料防止产品造假;在出货端,洋河通过二维码建立了产品档案数据,并通过“收货入库-扫码出库”的方式,将库存高效地分配给终端。同时,配合数据回流,洋河股份能清晰地了解到厂商的发货数,经销商的出货/发货数,快速定位当前库存端问题,做到有效管控。通过扫码定位信息,洋河股份还可以准确监控市场窜货行为,确保合理的市场秩序。

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并且,通过一物一码,品牌卖出去的每件商品都可以成为连接消费者的入口,商家即便没有渠道也可以和消费者产生紧密高效的连接,告别“营销效果无从评估”、“消费数据无法回流”的营销难题。

现在,借助一物一码能力,消费者通过扫描商品上的二维码就可以查看商品真伪情况,同时,洋河股份还利用关注公众号、小程序红包等组件,将消费者“留”在洋河股份的私域经营阵地。此外,一物一码提供的各项数据如用户画像、可视化数据看板也为洋河股份后续的精细化运营积累了丰富的粉丝基础。

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未来,微信支付还将持续助力零售快消行业各品牌的数字化经营,通过丰富的产品能力帮助品牌连接导购、经销商、小店等角色,激活生意链条上的合作伙伴,共同穿越经营周期,打造消费者愿意主动留下来的“留量”品牌。

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