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直接点，我们继续努力-杭州APP开发为你呈现时间：2022-04-27 “我就想安静点个餐，为什么要先关注公众号？” “不扫码不行吗？为什么不让线下点餐？” 这样的吐槽声音，我们早就收到了。对此，我们开展了长时间整改，现在，可以向大家报告初步的结果： 扫码点餐强制关注公众号整改已经完成95%。 点餐关注公众号，从强制到自愿 用户总是关心美食，美食也总吸引人。一开始，用户吃过好吃的美食，关注商家公众号；餐饮商家也能更好地留存客户，本来是个双向奔赴的过程。但渐渐地，强制关注公众号成了行业基本做法，这明显伤害了用户的选择权。 针对这样的情况，我们在做好宣导的同时，根据点餐场景的特点，提供在小程序里一键关注公众号的组件，让用户在点餐后再自主决定关注公众号。 同时，我们也知道，商家的切换成本是很现实的问题。已经贴在一张张餐桌上的点餐码，商户和服务商要全部更换，成本很大。 因此，我们专门为商家提供了这样一个接口，可以实现：扫原有点餐码，直接跳转小程序，不用更换任何实体物料，就能低成本整改。 2021年底，微信发布《关于自查“扫码点餐强制关注公众号”问题的通知》后，不少商户也意识到，伤害了用户的体验，也会让自己失去回头客，陆续自行调整。 正确示范 发现“点餐强制关注”，请投诉 现在，绝大部分扫码点餐强制关注公众号已经整改完成。剩下的5%，是主动排查很难找到的部分，我们希望用户能够帮助我们一起发现。 在公众号投诉入口中，目前已经新增了扫码点餐的专门投诉入口，如果大家吃饭的时候遇到强制关注公众号的商家，可以点击投诉： 以后点餐，直接点，开心吃。 |
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