智慧剧场就一个字，爽！-杭州微信小程序开发为你呈现

弹弹弹，弹(tan)不走鱼尾纹，而是弹(dàn)出了满屏“吐槽”。《小时代3》和《后会无期》在影院上线的弹(dàn)幕(mù)版，让不少的观众都真实的过了一把现场“吐槽”的瘾。这种观众评论可以实时互动到屏幕上的弹幕技术，是影视业在泛娱乐时代对智慧观影体验的一种技术探索。

其实，为了提升观众的观演体验，整个演出行业都在寻找更加智慧的观演模式。8月28日，“艾迪票务”（微信号：ticketoffice）在“微信公开课“北京站活动现场，展示了他们的智慧票务体系，所带动起的传统剧院的智慧转型，并现场分享了他们关于演出行业现状和未来的思考。

用户自己觉得‘爽’，才是真的爽

买个票，动动手指就能搞定，爽！售前、买票、观演、回家，全程都有天气提醒、叫车等管家级服务，爽！压马路也能微信扫海报购票，爽！这就是“艾迪票务”利用AR技术（一种全新的人机交互技术），颠覆演出行业传媒业态，让观众一爽到底的智慧购票方式。神马排队买票、排队买零食、排队等车......绝对让你连晒太阳杀菌的机会都木有。

除了以上贴心服务，艾迪票务在微信上搭建的移动智能客服平台，还能与观众实时双向沟通。与传统CRM的单向营销相比，通过微信双向沟通，可以直接在线接收订单，回应投诉，并为观众提供即时信息。艾迪票务还将逐步把微信客服平台反馈情况纳入员工考核项目，并利用微信客服平台进行神秘顾客调查、观众服务喜好测试等，让用户体验“爽”到极致。

“要让用户自己觉得‘爽’，才是真的爽”。C2B售票模式，是“艾迪票务”接下来要在行业内率先推行的智慧演出模式。让用户自己筹集资金或投票，决定演出是否举办，用什么样的形式，怎么办。不过，这种模式适用于非高知名度明星或特殊领域的演出。

微信对这种众筹模式的演出的好处就在于：可以提前集中用户需求；提前预知销售量，掌控预算、演出规模；还能降低后期宣传成本，然后给观众多的票价红利。在这种模式下，粉丝还可以筹集资金，定制演出，比如想在演出中导演求婚、生日环节、想定制现场某块广告位，都可以用筹资的方式实现。

“艾迪票务”微信公众号上线以来取得的成绩也非常喜人，非演出日净增长20+，演出日净增长250+。预计到9月中旬，账号内每周销售演出将超过10场次。

有微信就有票务平台的“好声音”

票务行业面临的痛点是：行业相对封闭，资源过度集中；中小型演出商及受众面较小的个人、团体缺乏议价能力，在传统票务平台销售利润空间极小；行业内逐利心态过重，中小型演出难以得到更好的推广……

微信的智慧演出解决方案，让演出变的省钱、简单并且开放。根据艾迪票务综合演出行业现状，所分享的他们对未来的微信平台的设想，未来，演出行业将借微信平台突破封闭，让中小型演出商也能建立属于自己的总票房，演出发布、销售、管理统统不求人；

利用微信平台的低成本，小而美的演出能得到最好的绽放；演出众筹机制，能让有才能的个人或团体，通过粉丝的力量，举办属于自己的“演唱会”！做票务平台的“中国好声音”。

微信“小时代”让观众“后会有期”

其实，任何一个行业都从来不缺乏好的理念和产品，缺的是让理念落地，让产品深入“寻常百姓家”的一个好的渠道和平台。演出行业也是一样。微信为演出行业带来了许多值得期待的地方。

未来，演出O2O神马的都将会成为非常稀松平常的观演方式；“随时定制想看的演出，和演出方双向互动，甚至普通观众也能参与演出”，这些如今看来有意思的玩法，也将会成普通人都喜闻乐见并积极参与的演出形式；

未来，演出方也能即时的获取第一手观演数据，根据数据优化调整演出内容、演出形式，让观众想“弹幕”时都找不到槽点，只能不停点“赞”；即使是现在还处在设想阶段的演出众筹等美好概念，在未来的某一天，也都会成为老少咸宜的演出模式。

而现在，演出机构要做的就是把握用户习惯，不断创新更多的个性化内容和服务，在“小时代”，让观众“后会有期”。

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