把脉沙龙（一）：央视新闻开辟新媒体领域-杭州网络公司为你呈现

央视新闻认为微信是一个能“连接世界新闻，推送最新要闻，提供每日资讯”的平台，它能够将新闻直接推送到用户的手机上，这个平台的媒体属性是央视新闻非常看重的。此外，微信公共平台提供了一种极佳的互动方式，从根本上改变了观众认为传统官媒遥不可及的观点，拉近官方新闻与普通百姓的距离。

目前，央视新闻在微信公众平台已经实现了“突发新闻视频”的首发与精选新闻内容的推送，未来央视新闻至少会朝着以下五方面努力：

1. 增强直播时与受众的互动；

2. 增加网友的爆料和发布平台；

3. 创新海采形式、定向发布新闻；

4. 优化内部的发稿流程；

5. 作为数据分析的工具。

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【文字实录】央视新闻团队在腾讯把脉沙龙分享：

非常感谢给我们这样的一个机会，能够跟大家来分享，我们才运行了一个月，实际上在微信领域和新媒体领域，都是小学生。我们主要是来学习的，希望大家能给我们把把脉、拍拍砖、提提建议。

先跟大家分享一下：今天早上正好看电视直播，国信办有一个发布会，工信部的发言人就关于微信收费的这件事，他明确地说政府不会干预市场，也支持腾讯不收费。我当时立马拿着手机就编了一条消息，通过我们的微信工作群发给了我们的编辑，然后我们就很快地发出来了。

我觉得这是一个好事情，因为实际上微信收不收费非常引人关注：在我们微博上，基本上是每次发微信收费的事儿，都会引发非常大的转发，所以我们就特别爱发。当然央视新闻也在微博上因此而经常遭到各种批判、板砖什么的，实际上网友都误会我们了，我们是非常支持腾讯不收费的,因为我们自己就是用户嘛，所以我们希望微信能够做得越来越好。

下面我就来简单介绍一下我们央视新闻在新媒体这一块的背景。去年下半年，我们太阳集团2138手机版做了一些关于新媒体方面的调研。我们发现虽然央视经常被指是老大，但实际上我们在新媒体运营方面已经远远地落后了：落后于人民日报、落后于新华社，这是国内的；更不要说国际上的那些大台、大的新闻社、大的媒体。我们觉得形势非常严峻。后来去年的下半年我们央视新闻确定了发展战略三步走：第一步是微博，第二步是微信，第三步是新闻客户端。

我们的微博是在去年的11月1号的时候正式开通的，当时我们去的时候已经晚了，但是经过努力，现在我们在新浪和腾讯都已经是大V了。我们用了5个月的时间，现在应该有500多万的粉丝，在排名上不是第一就是第二了。

第二步我们做微信，我们的微信账号“央视新闻”是在今年的两会期间开始试运营的，于2013年的4月1号正式上线。我们当时的宣传语叫“央视新闻今天开始听您的”，就是说我们开始要听，不仅仅是发送，而且也要来听取大家的声音。

因为上线当天我们做了新闻，所以在我们的新闻直播间以及新闻联播都播了。原来我们没有做的时候粉丝数大概是5万，在新闻上播了以后，特别是新闻联播播完后，当天粉丝涨了11万。

当天前两条消息推送后收到观众的回复11万多条。我一直不太知道现在到底有多少人还在看电视——通过微信的互动，我们发现实际上还是有一些用户的，特别是新闻联播。也许大家是在好奇，想看一看央视在微信上要做一个什么东西，所以当天回复还是挺多的。

微信是什么？我觉得腾讯说得非常对，就是连接世界的新闻，推送最新的要闻，提供每日的资讯。我觉得这个平台的媒体属性也是我们非常看重的，我们非常看重它能够将信息直接推送到用户的手机上。不像电视，白天大家实际上没有多少人能够有机会，有固定的位置、固定的时间来收看节目，但是通过微信这样的平台，我们可以把我们的一些节目或者新闻推送到受众的手机上。

它的订阅方式、推送模式、语音载体、视频传播（我们很想开发它的此项特色）及包括二维码以及自动回复在内的其它媒体功能，跟电视都有融合，都是我们最开始的定位。我们都希望能够尝试。

我们用微信做什么？我们刚刚开始的时候做的，每天早上8点钟就能听到主持人进行的语音互动。我们觉得主持人的声音可能是央视的一个符号吧，他每天说一点话题性的东西，可能会引起受众的好奇，带来某种些黏性，这是我们当时的一种设想。

两会的时候，我们在晚上6点的时候推送图文的组合报道。我们跟腾讯新闻有着相同的形式，也是有一个焦点图、有首条，后面跟着三条新闻。在互动方面，因为当时用户还少，所以我们集纳网友的发言，把这些用户的声音及他们的评论发在我们的微信平台上，这也是一种互动的体现。

我们非常重视突发新闻这一块：央视采集的力量还是非常庞大的，所以包括我们的领导在内的很多人也希望在突发事件时，能够争取实现首发，实现央视的优势。所以当时（特别是在撒切尔夫人、禽流感事件中），我们都进行了第一时间的单条推送。用户也可以索取新闻。我们还设置了一些自定义回复，大家可以通过关键词来索取新闻，每一天的回复应该有三四万的量。所以进行突发性新闻视频和互动、争取首发突发新闻、在微信上传播独家视频，都是我们对央视新闻微信的定位。其它的互动就是指搭建互动平台——电视往往集中在一个封闭的系统里，故互动程度不高。我们希望能够通过新媒体的互动优势，来改变观众对电视的一些看法，在跟电视的相关内容方面形成互补。

波士顿爆炸事件时，我们也做了一个突发的推送。后来我们早间的主持人还是想把重点放到突发新闻的报导上，故取消了语音推送。波士顿事件发生的那天，夜里4点钟，记者从美国给我们发来的私信（当时是用微博的私信来接收记者的发稿的）。因为当时夜里无人值班，所以早上七点时，外面消息传得铺天盖地了，我们却没有任何动静。所以自波士顿爆炸事件开始，我们早间都开始进行重要新闻的推送了。

我们每天会选取的新闻包括重大新闻和央视独家，如探访航母的独家视频，还包括新闻热点——复旦投毒案就属于一个社会热点。此外，还包括央视的活动推介或某些互动话题。这都是我们的编排方式。

再说一下地震的这个事件。当时芦山是在8：02发生地震。我们在8：09时发出了第一条微博，与人民日报一样，报导速度比较快。我们在8：15时发出了第一条文字的微信信息。但这个文字信息刚发完，地震的级数就升级了。我们说5.9级，很快就升到7级了，故在8:17时我们又推送了一条图文的微信信息。

中午12点的时候我们推的“李克强乘专机去芦山指导救灾”这条新闻。后来到了下午，我们又推了一条综合的信息和一条紧急寻亲的信息。总之基本上跟着地震滚着跑，报导速度非常快。

在晚上的时候，我们推出一个视频的直播——这是我们首次用视频直播的方式报导。像微信这样的平台，关于它的功能我们还有很多发挥的空间。刚刚所说的报导方式正是我们的编辑创造出来的，用户可以实时地在微信的平台收看央视的地震报道，24小时都可以实时更新的，这算是一个创新。

我们在电视上也做了一些寻亲的节目，把二维码放到了电视的屏幕上。当天我们放了一个多小时，用户涨了10万，大家特别关注这样的重大灾难事故。

除了精选新闻推送，我们还做了跟屏幕的互动，比如我们两会时候做的话题，通过24小时的互动向大家征集评论。我们觉得微信网友的评论质量是非常高的，比微博网友的评论要高。

我们才刚刚开始，我们也在想未来可以用微信做什么。例如可以做直播的互动，其实央视五套已经在做了，一边直播一边把观众的评论念出来，直接就是一个互动。但是现在存在一个问题，因为我们用户量太大了，任何我们想要互动的话题，一下子收到几万条回复，我们就没办再去分类、整理了。不知道腾讯以后能否通过关健词的搜索或其它方式，提供这方面的帮助。总之现在我们从回复中很难再挑出有价值的评论。

我们还想做一个网友的爆料和发布的平台。其实已有多人通过微信向我们爆料了，但是存在核实的问题，即需要甄别。另外，如果爆料网友太多的话，我们怎么能把话题筛选出来，这又是另一个问题。

波士顿爆炸发生时，因为万科王石在现场，我们就直接联系了王石的团队。他们提供了一段视频，我们直接放在微信上了，比电视播得还快，其实这也是一种网友的爆料和发布吧。

关于海采，因为电视上有很多采访，微信也可以发挥这样的一个功能。另外就是定向新闻的发布，我们举长春婴儿案件那次作为案例。那次我们微博上因为有几十万的网友跟我们互动，影响非常大。我们在微信上也推了，比如说我们可以定向推送给长春的网友，并通过他们的反馈来提供线索。另外我们也可以制作一些专供新媒体的网络节目，因为我们央视还是有一些王牌的主持人，还有一些评论员，其实他们都是可以进行挖掘的，把他们的声音或是他们的节目放到微信上进行发布。

在内部的发稿管理方面，其实我们已经把微信作为一个工作群。我们平时在工作时，就是用微信群的。此外，它的公众平台后台也是可以进行分类的，比如说把记者归总到一起去。

今年5月1号，我们的客户端就要上线了。客户端上线后，由于它跟微信的某种编辑理念、系统功能还是比较相通的，故我们想把微信和客户端的编辑绑定在一起，并把微信的公众平台作为我们新闻客户端的一个入口。即用户若看到我们的微信觉得很好，就可以点进我们的新闻客户端以获取更详细的资讯。

另外就是关于数据分析的工具，电视其实很难获得准确的一些数据，我们希望能够借鉴互联网公司对于数据的这种分析能力，能够知道我们的观众到底在哪里，然后他们喜欢什么样的东西、什么样的节目、有什么样的改进意见。

我们的困惑和问题源于我们是做电视的传统媒体，故思维方式有局限。我前两天刚去了大裤衩的总部大楼进行培训。我看到的总部大楼非常宏伟，但实际整个构建是10年前建造的。虽然在电视媒体的角度来看大楼已经非常先进了，但新媒体技术发展得很快，如此庞大的电视媒体的架构能否适应现在这种媒体发展的变化速度？是否还需要用以前的大媒体、大投入的方式，来适应我们未来电视媒体的发展？这是作为电视人都会感到特别紧张的一点。

此外，我们还遇上了电视新闻转化新媒体产品的难题：因为新媒体是以图文、视频方式为特点的，而我们电视只是单向的，转化起来对我们来讲还是有一定难度的。

另外，关于主流媒体和网络媒体的两个舆论场，这个大家都很清楚，实际上央视在网络上也不都是好的声音，就是因为不同的舆论场的一个原因。所以在同样的一个网络媒体的舆论场能不能够发挥作用，这也是我们的困惑。

还有，电视媒体和新媒体的互动难度也比较大，即我们发出来的东西，别人能否立即回复我，立即体现在电视上；至于如何筛选，也是我们的一个困惑。

最后想说，我们发展新媒体的目的，不是想把观众拉回到屏幕，而是想让受众在手机的屏幕上，看到我们的内容，把这个品牌的影响力能够推向网络。

这就是我的演讲，谢谢大家!

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